QUELLO CHE CI CHIEDETE PIU SPESSO
In quanto avviene la consegna?
Data la fabbricazione prettamente artigianale, i tempi di consegna possono variare da un minimo di 7 giorni lavorati ad un massimo di 15 giorni.
Dove spedite?
Spediamo in tutta Italia, isole comprese e in tutto il resto del mondo.
Quanto costa la spedizione?
La spedizione è totalmente gratuita. Se preferisci, puoi selezionare a tua scelta durante il checkout la voce "Priorità ordine" che, al prezzo di 2,99 euro ti permetterà di avere la precedenza su tutti gli altri ordini e vedere il tuo ordine venire spedito più velocemente.
Posso tracciare il mio ordine? E come?
Certo! Effettuato l'ordine e spedito riceverai via email il codice di tracciamento.
Puoi trovare la sezione dedicata nel menu a tendina che trovi in altro sinistra o nella parte superiore della home page se usi il computer.
Non ho ricevuto la email di conferma dell'ordine!
Assicurati di controllare nella sezione spam e promozioni della tua email.
Se non dovesse esserci contattaci.
Non ho ricevuto nessun codice di tracciamento, come faccio?
Controlla nella sezione spam e promozioni della tua email.
Ricorda che dal momento del pagamento, impieghiamo 2/3 giorni lavorativi per assemblare l'articolo ed elaborare l'ordine.
Riceverai il codice entro le 72 ore successive al pagamento.
Se non dovessi riceverlo ti preghiamo di contattarci alla mail info@motoriawatch.com o su WhatsApp
Che logo posso mettere sulla pinza?
Ogni orologio ha un suo logo predisposto che non può essere modificato. Se vuoi sapere quale logo viene stampato sul modello che ti interessa contattaci!
Dove devo scrivere il logo che voglio sulla pinza?
Non puoi scegliere il logo da applicare sull'orologio, ogni modello ha un suo logo corrispondente che non può essere modificato o sostituito e che sul sito non viene mostrato.
Se vuoi sapere se abbiamo orologi con il logo che desideri contattaci su WhatsApp, ti rispondiamo subito!
L'orologio è subacqueo?
Certo! I nostro orologi sono 100% resistenti all'acqua fino a 30 metri di profondità.
Gli orologi hanno una garanzia?
Certo! Ogni orologio ha una garanzia di 2 anni estendibile a 5 acquistando il prodotto: Estensione della garanzia a 5 anni
Di che materiali sono fatti gli orologi?
I nostro orologi sono composti da carburo di titanio, acciaio inossidabile temprato e da un vetro in zaffiro, in grado di resistere ad urti e graffi.
Da dove viene il prodotto?
La fabbricazione dei componenti avviene all'estero, principalmente in territorio Asiatico. In base alla disponibilità del modello ordinato l'ordine può partire dai i nostri vari magazzini situati in America, Europa, Cina e Giappone. L'assemblaggio avviene sempre nei nostri laboratori in Italia.
Gli orologi vanno bene anche per bambini?
I nostri orologi sono indossabili da bambini solitamente dai 10 anni in su.
Per assicurarti che tuo figlio possa indossare un nostro orologio, misura la sua circonferenza del polso, non deve essere inferiore ai 12cm.
Ho il polso robusto, mi servono più maglie! Come faccio?
Partiamo prevenuti, i nostri orologi hanno già più maglie del necessario nel cinturino per evitare questo tipo di inconveniente. Raramente a qualcuno sta stretto.
Se non dovesse essere comunque abbastanza largo, ti invieremo gratuitamente tutte le maglie necessarie una volta ricevuto, arriveranno in 2/3 giorni lavorativi.
Posso personalizzare l'orologio?
No, ogni orologio ha un suo logo e design predisposto che non può essere modificato.
L'orologio è fatto di plastica?
No! Tutti i componenti visibili e non dell'orologio sono in acciaio inossidabile.
Gli orologi sono automatici o sono alimentati a pila?
Al momento tutti i nostri orologi montano un movimento al quarzo giapponese alimentato a pila.
Come si muove il cerchione?
Il movimento del cerchione è reso grazie a un semplice cuscinetto a sfera posizionato sotto le lancette che permette al cerchione di girare liberamente semplicemente oscillando il braccio.
Il cerchione non è in alcun modo collegato al meccanismo dell'orologio, pertanto non ne influenzerà le prestazioni e la durata della batteria.
Il cerchione non si ferma mai?
Il cerchione si muove in base al movimento del braccio. La durata della roteazione dipenderà da quanto forte lo muoverai. Mediamente la rotazione dura tra i 20 e i 60 secondi.
Avete il pagamento alla consegna?
Per il momento non disponiamo di questo servizio. Nel 2024 il pagamento alla consegna presenta troppi rischi sia per il cliente sia per il venditore. Preferiamo affidarci a servizi di pagamento online come PayPal, che offrono garanzie in caso di problemi ed è molto più sicuro rispetto al pagamento alla consegna. Ti invitiamo a leggere questo articolo dove vi verrà spiegato come il pagamento alla consegna non è più sicuro: https://www.eshoppingadvisor.com/blog/pagamento-contrassegno/
Qui invece trovate tutte le garanzie che vi offre PayPal in caso di problemi con l'ordine:
Come posso pagare?
Tramite carta di credito utilizzando il nostro checkout protetto da sicurezza SSL ,tramite PayPal, Bonifico Bancario e con Klarna in 3 Rate
Posso fare il reso del mio ordine?
Certamente! Ordinare da noi è assolutamente a rischio zero. Nel caso tu non sia soddisfatto puoi fare il reso entro 14 giorni. Una volta ricevuto la merce in sede, riceverei il rimborso completo.
L'orologio non mi piace, cosa faccio?
Non ti preoccupare, ogni cliente dispone di garanzia soddisfatto o rimborsato, in questo modo può effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine per qualsiasi ragione
Quanto impiegherà il rimborso ad arrivarmi?
Riceverai il rimborso in 2/3 giorni lavorativi.
In rari casi potrebbero essere necessari fino a 5/10 giorni lavorativi, dipende dal circuito che utilizza il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, non dipende da noi.
Vorrei il rimborso ma ho usato una carta di credito usa e getta, come faccio?
Non si preoccupi. Nonostante la carta usa e getta non sia più utilizzabile è possibile comunque emettere un rimborso che verrà accreditato sul conto annesso alla carta.
Voglio fare il reso ma ho pagato a 3 rate con PayPal/Klarna, si può?
Certo! Penserà a tutto PayPal. Quando si utilizza il pagamento a 3 rate, PayPal anticipa l'importo intero, pertanto a noi non cambia nulla. Emetteremo il rimborso, quindi le verrà accreditato sul conto PayPal la somma pari alle rate pagate e il restante tornerà a PayPal.
Altre domande?
Contattaci alla mail info@motoriawatch.com o su WhatsApp.
