Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SUI RIMBORSI

Abbiamo deciso di adottare una politica di restituzione di 14 giorni  per venire incontro al cliente, essa prevede di dare al cliente una tempistica di 14 giorni che cominciano dalla ricezione del pacco.

Per avere diritto alla restituzione, il prodotto deve essere di pari condizioni alla ricezione, inoltre deve essere non indossato e di conseguenza inutilizzato, con cartellini della sua confezione originale annessi. Non si accettano richieste di reso mentre il prodotto è in transito.

Dopo aver conseguito con la richiesta di reso/rimborso, seguirà una nostra verifica, sarà necessario fornire la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per procedere con la domanda di reso/restituzione inviateci un email.

Si informa il cliente che la politica, soddisfatto o rimborsato, non è applicabile al modello Motoria Drive G20

Danni e problemi

Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.

Articoli non restituibili (eccezioni)

Ci teniamo a informarvi che non saranno accettate le richieste di resa/rimborso nel caso in cui l'errore nell'ordine sia da parte del cliente, in quanto abbiamo costruito una tabella per ovviare al problema.

In questa categoria sono inclusi anche danni arrecati dal cliente stesso.

Rimborsi

Ti avviseremo quando avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che la tua banca o la compagnia della carta di credito può impiegare del tempo per elaborare e pubblicare il rimborso.